楼上漏水到楼下的问题,首先需要明确漏水的原因。
一方面可能是楼上装修时防水处理不合格,另一方面也可能是开发商交付的装修房防水出现质量问题。针对不同的情况,处理方式也有所不同。
1.如果是毛坯房自行装修的情况,应当首先与楼上邻居友好协商,要求其尽快处理。
2.如果是开发商交付的装修房出现漏水,应当告知楼上业主,并立即联系物业管理公司。物业会根据质保协议责令楼上业主或开发商进行维修。
3.如果已经过了质保期,应当让物业责令楼上业主自行维修。
4.如果楼上业主过物业拒不配合,可以拍摄照片、视频等证据,通过业主委员会、社区干警反应情况。若仍然解决不了,可以按照《民法典》相关规定向法院提出民事诉讼。
如果楼上邻居不配合处理漏水问题,首先还是应该以友好协商为主,理解邻居的困难和顾虑,寻找双方都能接受的解决方案。
如果邻居态度坚决,拒不配合,可以寻求物业管理公司、社区干警或相关政府部门协助调解。
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