继2023年被写入政府工作报告后，循环经济的重要性再度升级，2024年政府工作报告指出，要大力发展低碳经济，推动废弃物循环利用产业发展。目前，我国废旧手机存量超20亿，在家中闲置“吃土”，无法进入专业的废旧手机回收平台、“以旧换新”活动等回收渠道。
其实，现在的消费者有一定的环保意识，也期待“以旧换新”补贴，但最大的痛点还是担心个人隐私的泄露。即便是格式化处理或者恢复出厂设置，消费者仍然担忧手机中的个人信息被专业人士恢复，这种担忧无疑增加了手机回收的难度。
针对废旧手机回收环节中涉及隐私信息销毁的部分，近期出台的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》表示，回收时要配备专业技术人员，保障数据清理效果达到信息安全保护的要求。
在此背景下，北京卫视《北京您早》栏目记者跟着转转平台的上门回收师傅孙雁龙去上门回收，亲自了解手机回收的流程。
记者跟着孙雁龙一起去到了废旧手机卖家在转转APP填写的上门回收地点，一番沟通之后，孙雁龙对手机电池、功能、屏幕外观等进行检测。验机完毕，孙雁龙跟卖家李先生说明了手机的相关情况，如电池、外观、拆修等，并确定回收价格。
面对面支付给卖家货款，上门回收工程师孙雁龙表示：“当晚就会找快递小哥将回收的机器直接打包邮寄到青岛总部，会对机器进行一个二次质检。到二次质检还会对手机做一个彻底的数据清除，让所有卖给我们机器的客户能有一个更加放心的电子产品的处理渠道。”
据了解，孙雁龙和智能质检中心将公同完成367道检测工序，以及功能、成色、是否进水等75大项细致的检测评估，最终形成每部手机专属的质检报告。
目前，转转APP回收共有三种方式，分别是上门回收、邮寄回收和门店回收，其中上门回收是转转搭建的特色网络，让消费者能够足不出户就能实现“以旧换新”，同时提高了废旧手机回收的透明度。
除了上门回收，记者还探访了转转APP的线下门店。探讨废旧手机中的数据隐私安全时，转转平台回收项目负责人李立涛表示：“我们的专业自研软件实际上是对数据做多次的数据复写，用新的数据把原来硬盘的老的数据全部给覆盖掉，然后这样可以确保数据完全被清除。”
对此，废旧手机卖家焦先生表示“线下门店还是让我蛮放心的，就包括隐私清楚这方面，他会帮我把资料清除的特别干净，而且清除完之后还会让我再看一下，让我很放心。”
转转是中国循环经济头部企业，也是国内最早入局二手交易的从业者，致力于提供可信任的回收和二手交易服务。转转集团CEO黄炜表示，转转还将加大力度发展以旧换新，以此打通更多商品流通环节，助力绿色消费高质量发展。
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