又是一年“315”,每逢此时,“打假”这一话题都会掀起一波热议。事实上,纵观人类经济社会发展史,假货问题如影随形,古往今来皆是如此。
伴随着国民经济的快速发展与居民收入水平的不断提高,人们对于消费的热情和消费品质的要求都在持续升级。消费升级不是“买贵的”,而是 “买对的”“买真的”。这既是对电商平台业务的挑战,也是平台企业发展的机遇。
在以年轻人为“主力军”的互联网消费时代,质量已成为消费者最关注的要素。“正品”理念的深入人心,让电商行业的发展呈现新的发展态势。保障消费者的品质购物体验,打造人们心目中的可靠购物平台,是南山甄选长期以来的致力的方向。
在当前消费者对商品品质和渠道可靠性的担忧日益增加的背景下,南山甄选在今年的“315”推出了“消费者守护计划”,向消费者给出了郑重的承诺,也打消了消费者的后顾之忧。这一计划的目标是为消费者提供全方位的保障,从售前到售中再到售后,消除他们在购物过程中的后顾之忧。
在消费升级大趋势下,电商企业之间的竞争,已经从产品竞争,演化为现在的生态圈供给竞争。假货问题一直是电商平台的最大痛点,为了解决这个问题,在正品保障方面,南山甄选与品牌直接达成合作,建立供应关系。
目前,平台有5000 sku产品在售(另有30000 sku还在上架和对接中)。全品类的服务,使得南山甄选针对不同类目不同风险与难点,都有与之对应的专业且权威的解决方案,能够满足客户的多样化需求。正是这种对品质的执着追求,使得南山甄选在消费群体中赢得了良好的口碑和信任。
依靠自建供应链的南山甄选的供给生态圈十分完善,不论是商品的营销、交易,还是仓储、配送和售后环节,都掌握在平台自己手中,所以在控制货源正品率上有着自身的优势。通过入仓全检、提供正品保障等措施严格把控正品,打消消费者对货品真假的担忧。
南山甄选还附有为会员提供售后退换货无忧的权益保障,在保证正品闭环措施上,南山甄选真正提供了从源头到物流,实现了售后的正品闭环保障。
“消费者守护计划”的推出是南山甄选对消费者体验的重视和关注,同时也是南山甄选自身实力带来的底气。通过与近千家商家的合作,南山甄选确保所有商品的正品性。消费者在购物过程中无需再担心商品的真伪和渠道可靠性,因为他们可以信任南山甄选为他们提供的正品保证服务。
满足消费者最基本的需求,并且能在保障基础需求上往多样化的购物体验延伸,这必能占据消费者心目中高位,为平台赢得未来持续发展的有力筹码。
南山甄选以用户为中心,严格把控商品从货源地到顾客的每一环节,构建独有的生态和正品闭环或将成为其角逐电商战场的有力砝码。由此来看,在消费升级的大趋势下,南山甄选的正品与生态电商战略更能满足消费者的需求,必将抢先赢得整个电商未来。
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