近日，随着年货节促销势头正旺，头部零食品牌如三只松鼠、盼盼等在抖音等新兴渠道订单迎来高峰，社交送礼、年货备战等多场景的消费需求逐渐释放，对物流商的作业能力提出了极高的要求。在这个关键时刻，极兔凭借其优质的物流服务，以及在旺季等特殊节点较强的应战能力，让诸多头部品牌和电商平台抛来了橄榄枝。
以三只松鼠为例，品牌芜湖仓超30%的件量由极兔来承接。自转战抖音渠道后，平台订单包裹体积变小，单量变大，物流揽收要求上升，极兔立即调整报价策略，为客户推出了多种履约方案来应对单量波动。这不仅需要物流企业多部门联动，在内部形成统一方案，还需要迅速将客户的方案落地执行。
除了时效，极兔还通过“兔优达”产品成功解决了商家关心的物流破损问题。“兔优达”作为一款按需配送个性化服务的中高端电商产品，为商家提供了优转优派、派前电联等服务，有效提高了物流服务的质量。盼盼等品牌商在使用了极兔的“兔优达”产品后表示，产品的破损问题得到了有效降低。
三只松鼠、盼盼等众多知名品牌与极兔已是多年的老朋友，他们见证着极兔的快递网络在中国一步步壮大。从2020年进入中国市场开始，凭借丰富的资本和对电商性价比市场的敏锐洞察，极兔速递不仅实现了市值超过1000亿港元，而且在中国的快递业务量也直逼头部快递品牌。然而，极兔速递也意识到激进的扩张战略需要向精细化运营转变，以提升服务质量来稳固竞争局面。
根据国家邮政局的统计数据，预计2024年全国快递业务量将达到1425亿件，增速在8%左右。在面对市场增速放缓的情况下，极兔速递进行了组织体系、治理结构以及相关人事任命的重大调整，将中国区业务从集团中拆分独立管理，实现更为精准的运营。
在精细化运营的背后，极兔的网点也在悄然变化。极兔连云港片区的一级加盟商柏博岩表示：“未来市场竞争会越来越激烈，物流商不能只做单一的揽货角色，而是要深入了解电商的产业链。”柏博岩的网点在今年投入了300万元上线自动化设备，实现了每小时处理1.3万件的能力，有效提升了网点的操作效率，降低了破损率。在年货节期间，柏博岩的网点货量同比增长了四成，客户数量大约有2000家。
他进一步表示，为了不断提升竞争力，网点还计划尝试无人车送货等创新技术。这些措施旨在使团队更年轻化，提升核心竞争力，以适应市场的变化。
极兔速递凭借其卓越的表现和对市场变化的敏感洞察，已在中国快递行业中树立了良好的口碑。相信在未来，随着电商行业的不断蓬勃发展，极兔速递将继续在服务品牌、应对挑战的道路上稳步前行，为行业发展树立新的标杆。
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