iCourt，法律行业两个问题与三个实现增长的机会

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　　纵观法律行业发展现状，呈现出这三大趋势：技术变革日新月异，为法律行业带来全新机遇和更大挑战;市场竞争不断加剧，律所以及团队的组织竞争力要求达到新高度;法律服务产品化、系统化的重要性日益显著。

　　基于以上行业趋势与发展状况，并结合iCourt（北京新橙科技有限公司）过去一年对上万家律所/团队的服务情况，本文总结出当前行业内2大问题值得深入思考，亦有3大实现增长的机会亟待把握。

　　2023 年，留给律师行业的 2 个问题

　　2023 年 6 月，司法部《 2022 年度律师、基层法律服务工作统计分析》显示：截至 2022 年底，全国执业律师超过 65.16 万人，增幅超过 13% ;律师事务所新增 2100 多家，总数超过 3.86 万家。法律服务供给方的竞争不断加剧。然而，竞争，只是来源于“人多”吗？

　　客户“觉醒”也倒逼法律行业“卷”起来。客户对法律服务的认识更加变得充分，信息不对称明显缓和，法律服务市场更为透明，同时，客户的报价能力也在不断增强。

　　竞争压力的增强还与法律科技的发展息息相关，科技对法律服务的影响呈现出双面性的巨大影响。一方面，法律科技为进一步敉平信息不对称提供助力，AI作为法律从业者的强劲对手加入法律市场。另一方面，法律科技亦起到了提升律师办案质效的革命性作用。行业仍需持续讨论：如何利用好科技？不过，可以确定的是，法律科技的应用趋势已然无法逆转。截至目前，Alpha法律智能操作系统已被20w 律师选择。拥抱法律科技，就是拥抱市场先机。

　　2024 年，律师行业的 3 个增长机会

　　市场千变万化，但律所自身的核心能力，永远是其逆风翻盘的基本抓手。核心能力主要包括运营交付能力、产品打造能力以及市场开拓能力三大方面。

　　首先，律所要发展好运营交付能力，稳住业务水准和服务质量，需要积极维护回访客户，还需要拿出工作计时、人员安排等服务数据支撑，及时复盘，满足客户期待。其次，律所要重视法律服务产品打造，需要深入研究客户需求，关注“新”领域，积极研发符合新领域客户的服务产品。最后，信息化时代，律所还需要大胆实践市场开拓新模式，诸如直播、短视频等互联网线上案源渠道都具有巨大发展潜力。

　　客户是法律服务的对象，以客户需求为指引，是律所持续发展的核心动能。现代市场分工明确、行业细化，律所需要找准蓝海领域，精准定位、深耕专业，为精准客户群提供完美服务。同时，法律行业的本质是服务业，律所需要关注诸如客户喜好、情绪、规划等多方面需求，为客户提供更全面的高质量服务，增加客户粘性。

　　管理的价值也不容小觑，律所需要打造标准化的律所管理体系。Alpha法律智能操作系统能够帮助律师协作，形成科学、高效的管理模式;规范线上审批流程，节省时间成本，降低人力成本，提升工作效率。同时，要持续发展，就要打磨服务流程，制定服务标准，监测服务进度与质量，跟踪客户满意度反馈，建立和执行复盘制度等，整体提升团队协作效率与质量。Alpha也可以提供智能化管理平台，多维度实现案件监管。此外，律师团队的管理者也应当关注、学习和积累专业管理的知识与经验。