随着社会的快速发展,保险行业作为社会稳定器和经济助推器,其重要性日益凸显。做为金融央企驻津机构,中国人寿天津市分公司积极践行央企责任,秉持着以人为本、客户至上的服务理念,致力于为津城家庭提供全面、优质的保险服务,铸就行业典范形象。
在保险业务领域,中国人寿拥有广泛的影响力,产品线涵盖了人寿保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。为更好地满足客户需求,公司产品研发团队深入市场调研,紧跟市场动态,充分发挥主业优势,助力构建多层次社会保障体系。为满足人民对美好生活的向往,公司陆续推出符合市场需求的创新保险产品,“助老健康御险”“女性安康公益保险”“残疾人意外伤害保险”“计生家庭系列保险”“三农保险”等系列口碑产品深受天津百姓认可,织密织牢多层次保险保障网。
在服务体验方面,中国人寿始终将客户放在首位。公司客服团队经过长期专业培训,具备高度服务意识和专业素养,公司通过电话、网络等多种渠道,提供24小时不间断的优质服务,确保客户在遇到问题时能够及时得到响应和解决。同时,中国人寿天津市分公司积极响应总公司号召,全力以赴推动数字化转型,运用人工智能、大数据等科技手段提升服务质效。客户可以通过手机APP或官方网站轻松查询保单信息、办理理赔手续等,享受到更加便捷、高效的服务体验。
在履行社会责任方面,中国人寿始终秉持“成己为人 **达己”的核心理念。公司设立慈善基金会,通过捐款、捐物、志愿服务等方式积极支持教育、扶贫、环保等领域的公益事业。中国人寿天津市分公司主动投身津城公益事业,倡导志愿服务,鼓励员工参与公益实践,多次组织捐衣活动,将温暖送到贫困山区困难家庭,惠及山区一百余户家庭,充分彰显作为央企的责任与担当。
未来,中国人寿天津市分公司将以贯彻**金融工作会议为主线,立足主责主业,着力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章,主动对标“十项行动”,全力支持天津经济发展,深度参与民生保障建设,坚守保险初心,积极发挥多元金融服务优势,为我市高质量发展贡献力量!
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