管理者代表的职责归纳起来有四项： 一、确保按标准要求建立、实施和保持体系； 二、确保向最高管理者报告体系业绩和改进绩效的需求； 三、确保在整个组织内提高满足法律法规、顾客、相关方要求的意识； 四、负责体系有关事宜的外部联络。 管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施和保持进行策划和管理。管理者代表既是组织管理体系建立、实施和保持的领导者、策划者，又是活动的组织者、推进者、还是效果的督查者、改进的决策者及处理各种关系的协调者。从某种意义上讲，管理者代表作用发挥的好坏，直接决定着组织体系运行的成败。 管理者代表还要抓好以下6个方面的策划： 1、目标建立、展开和测量的策划。 2、职能分配的策划。 3、资源需求的策划。 4、建立必要的技术和管理作业文件的策划。 5、重大改进活动/项目的策划。 6、内审和管理评审的策划。
管理者代表的职责归纳起来有四项：
1.按标准要求建立、实施和保持体系；
2.向最高管理者报告体系业绩和改进绩效的需求；
3.在整个组织内提高满足法律法规、顾客、相关方要求的意识；
4.负责体系有关事宜的外部联络。管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施和保持进行策划和管理。
“管理者代表”(ManagementRepresentative)这一职位名称是ISO9000标准的专用名词，它特指推行ISO9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员。按照ISO9000标准的规定，管理者代表，除了其原有职责外还具有如下三个职责和权限（参照ISO/DIS9001标准）：1.确保质量管理体系得到建立和保持；2.向最高管理者报告管理的绩效，包括改进的需求；3.在整个组织内促进“以客户为中心”意识的形成。此外，管理者代表的职责可包括质量管理体系有关事宜的外部联络。
管理者代表应是组织内的最高管理层中的一员（可以兼职）。管理者代表由公司总经理任命，在质量管理体系范围内，可直接代表总经理协调、指导工作
企业所有者或所有者代表：老板、股东、董事等；
企业经营者：总经理、副总经理等高管层成员；
企业中层干部：部门经理、副职，分部（分公司、子公司）经理及副职；
企业一般管理人员和技术人员：管理岗位的一般人员，一般的技术人员；
企业一般职工：占企业的大多数人员。
另外，技术人员很难界定。有的高级技术人员享受副总级，有的技术人员享受部门经理级别，还有的技术人员只享受一般管理人员的待遇。
管理者分为三个层次，每个层次的角色（职责）不同。
1、 基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。 他们主要关心的是具体任务的完成。
2、中层管理者承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。 注重的是日常管理事务。
3、高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。 注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
管理者分为三个层次，每个层次的角色（职责）不同。
1、 基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。 他们主要关心的是具体任务的完成。
2、中层管理者承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。 注重的是日常管理事务。
3、高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。 注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
在《组织行为学》一书中，定义了几种不同类型的管理者，例如有效的管理者就是工作绩效和下属满意度比较好的，成功的管理者则是在组织中晋升速度较快的。
而这两种类型的管理者在管理活动上的时间分配是截然不同的，有效的管理者内部沟通时间占了最大的比例，而成功的管理者则是花了较多的时间发展社会关系。
这个值得我们去仔细思考。
我会认为，有效的管理者还是倾向于既有思路的落实执行，而成功的管理者则是倾向于思维的碰撞开拓。既有的思路能够执行好落实好，已是相当不错的管理者，但是一个工作的管理思路是什么？发展思路是什么？这并非天生地长，天才灵光乍现产生，是在不断的社交活动中积极的交换思想得到的。
有效的管理者，甚至还谈不上有效的管理者，他们的思维模式会更局限于具体，会倾向于做已知的、已有的事情，一直会这样想，手头上事情这么多都做不完，手下也没有能完成这些任务的人，哪有时间出去玩啊，这样，他就沉溺于现有事务中，无法跳出来看，下属也无法获得较充足的成长空间，下属也养成了只做事情的习惯。这样，一级级下来，不用想晋升了，只想着基于现有无法扩充的资源就做手头这些事情就好了。一个稳健发展的公司，拥有有效的管理者就够了，因为已有的思路已经够用了，只要执行好就行了，但实际上我觉得没有所谓的只想稳健发展的公司。
成功的管理者，他积极去拓展社会活动，有时甚至简单的看，貌似还和本职工作无关呢，但是什么是社交，社交的收获是什么？是不经意间的思想碰撞，思路启迪获得的，而能够不断找到合适的人进行思想碰撞都是需要不断的对外联系，积极发展社会关系的。所谓的社会关系发展，如同焦叔说的，光在办公室里开会能发展出什么来呢？要换个地方，喝茶，吃饭，喝酒，得让别人认可你，并且放开了，后续才有机会聊出火花。为什么和内部人打交道和外部人打交道截然不同？内外真的有别，如何让别人，非物质利益捆绑在一起的陌生人能够逐步相互认知并愿共享信息思想，并非易事。成功的管理者是通过不断的社交活动进行公司的品牌营销并不断带来发展新思路的。当然，也存在蠢笨的社交活动者者，交流了半天啥思路也没有，只是人云亦云。
管理定律中有一个“懒蚂蚁效应”，大部分蚂蚁都在勤快的干活，少数蚂蚁东张西望不干活，而当食物来源被中断时，懒蚂蚁就能带着大家去找到新的食物来源。成功的管理者的社交活动意义在此可以得到某种程度的说明吧。
以上就是关于什么是管理者的问题的全部内容了，希望这些什么是管理者的4点内容能够解答你的疑惑。
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