2024年春运自1月26日开始至3月5日结束为期40天，春运首日车票从1月12日正式开售，除夕火车票（2月9日）将在1月26日开售广铁集团管内各部门推出系列措施致力于让旅客春运出行更便捷、体验更美好。（广州铁路）
随着春节的临近，一年一度的春运大潮再次拉开帷幕。在这个特殊的时期，广铁集团作为中国南方地区的重要铁路运输企业，承担着巨大的运输压力和责任。为了确保旅客能够安全、顺利地回家与亲人团聚，广铁集团采取了一系列有力措施，为春运回家路上的旅客提供全方位的护航服务。
一、先进设备保障出行
广铁集团对车站的检票闸机、安检机、电梯等设备设施进行了全面排查维护，确保这些关键设备在春运高峰期间能够正常运行。在技术层面，他们通过引入先进的自动化、智能化设备，提高运行效率，确保每一位旅客能够及时、顺利地出行。
二、人性化服务温暖人心
除了硬件设施的保障，广铁集团还注重提升服务质量。在车站内，增设了饮水设备，确保旅客在候车和换乘时有充足的饮用水供应。对于那些携带大件行李的旅客，也提供了专门的寄送服务，减轻了旅途的负担。这些细节之处无不展现了铁路部门的人性化关怀。
三、创新服务满足个性需求
广铁集团积极拥抱创新，推出了许多新的服务项目。比如在重点车站设立自助快递柜，方便旅客寄送不便携带的物品；在售票厅提供专人咨询和引导服务，帮助旅客快速办理业务；在安检区域外设置旅客自助快递柜和规范行李寄存服务等。这些创新服务满足了旅客的不同需求，让他们在归乡途中感受到温暖与关怀。
四、严格安全措施守护旅途
安全是广铁集团永恒的追求。他们严格把控各项安全措施，加强了对列车、车站等场所的安全检查和隐患排查，确保每一辆列车都能够安全运行。同时，铁路部门还对进站流线进行了优化，明确了乘车指引，让旅客的出行更加顺畅、有序。
五、官方渠道购票避免风险
广铁集团提醒广大旅客，要警惕通过第三方平台购票的风险。因为这些平台不仅可能存在捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露的风险。建议旅客通过“中国铁路12306”官方网站或“铁路12306”官方APP来获取最新的列车开行及票务资讯。这样不仅能够确保购票的安全性，还能够及时获取最新的票务信息。
作为中国南方地区的铁路运输骨干企业，广铁集团以实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。在这个春运大潮中，广铁集团不仅是铁路运输的主力军，更是旅客平安回家的守护者。（文/周荣辉）
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