“万律师，您给评评理，邻居家漏水把我家新买的家具都给泡坏了还不想给赔偿，这合理吗?”“王律师，有个房产继承的问题想要请教您。”……近日，在兴化市昭阳街道各社区靠谱帮办点12月的帮办固定日上，居民们争先恐后向挂钩律师请教问题，实现了法律服务和社区居民“零距离”的接触。
为提升矛盾纠纷多元化解法治化水平，让人民群众不出社区就能享受高质量的法律服务，兴化市总工会聚焦职工群众的法治需求，强化工会法律资源与社区的共享联动，在2023年4月倾力打造“工会 社区”靠谱帮办点。选优配强律师人才队伍，整合“老黄维权站”职工维权法律顾问团力量，在昭阳街道16个社区实现法律顾问全覆盖。将每月第一周的周五上午设立为帮办固定日，由挂钩律师为群众提供解答咨询、法治宣传、矛盾调解等面对面的服务;每月设立帮办指导日，便于挂钩律师集中解答社区一段时间内积累的法律问题。同时建立健全统一台账、考勤登记、重大情况报告等工作制度，探索形成常态化、制度化、规范化的服务机制，借此为基层群众排忧解难。
“工会 社区”靠谱帮办点的十位律师，在值班过程中始终严格遵守靠谱帮办点的规定和要求，热心接待来访社区群众，用心解答居民法律咨询，细心调解各类邻里矛盾，耐心宣传和普及有关法律知识，使法律贴近生活，法律为民所用。
儒学社区张某某一家因分家产生纠纷，挂钩律师嵇金龙基于维护亲情关系减少家庭矛盾的原则，与当事人多次沟通协调，针对争议焦点释法说理，逐渐消除当事人之间的对立情绪，矛盾最终得到化解。西霞社区王某某向律师求助某药店拖欠其劳动报酬和社保补贴，挂钩律师万兴敏从专业角度讲明利害，让双方当事人打开心结达成一致意见，目前王某某已收到药店支付的劳动报酬、社保补贴等共计11500元。
挂钩律师们还在靠谱帮办点不定期举办法治专项教育讲座以及法律法规宣传活动，如民法典、防电信**等宣传，把复杂的法律法规及居民生活中经常遇到的法律问题，用接地气的语言呈现给居民，让居民知法守法，与法同行。
自“工会 社区”靠谱帮办点运行以来，“老黄维权站”职工维权法律顾问团共提供服务593件次，其中接受群众法律咨询524人次、开展法治宣传25次、参与人民调解36件、提供法律援助等其他服务8件。
近年来，兴化市总工会在践行新时代“枫桥经验”的生动实践中，善于运用法治思维和法治方式开展工作。不断创新法治建设举措，主动延伸维权广度和深度，开辟好社区法律服务这个新领域，促进优质免费的法律服务资源向基层延伸，让法律服务成为老百姓的日常用品。真正做到听民情、解民忧，在保障群众合法权益、协调劳动争议纠纷、构建和谐劳动关系上奋勇作为。(张健 梅颖)
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