大连市沙河口区税务局聚焦关切办实事 提升文旅产业发展能级

欧意最新版本

欧意最新版本app是一款安全、稳定、可靠的数字货币交易平台。

APP下载  官网地址

中新网辽宁新闻11月29日电 主题教育开展以来，大连市沙河口区税务局聚焦市场主体关切，精准把脉辖区文旅产业正处复苏攀升的窗口期，扎实推进政策落实、服务提质、化解难题等工作，助力文旅产业发挥“一业兴、百业旺”的乘数效应和特殊功能，为服务当地经济高质量发展、区域全面振兴贡献税务力量。

应需而动 “三点发力”精准推送税费优惠

持续强化“政策找人”，确保企业“懂政策、会操作、早享受”，切实抓住2023年旅游市场大复苏的关键节点，助力大连旅游“出圈”。

锚定服务群体，找准“切入点”。围绕以旅游为牵引的交通、住宿、餐饮、景点、购物、娱乐和综合服务等七个相关行业，分行业制定税费优惠政策标签，全面筛选符合政策享受条件的企业，以手机短信、电子税务局、征纳互动平台等多种方式，对企业法定代表人、财务负责人、税务代理人、办税员、开票员五类人群分级分类精准推送税惠信息，提升政策推送精确性。开展部门联动，找准“着力点”。辖区今年新增文旅行业市场主体1664户，占新增市场主体总数的33.90%，为助力新办文旅企业厚积薄发，沙河口区税务局联合区发改局、营商局、工商联等8家单位创建“沙河口区公益税校”，依托涵盖各领域骨干精英的师资团队，4轮次为辖区新办企业开展一体化、联动式、高效能集中辅导，着重辅导办企立项审批、注册登记、经营秩序、纳税申报等业务，让纳税人“上一次课、知多家事”。主动入企问需，找准“突破点”。坐落在辖区内的星海广场是大连市标志性旅游景点之一，景区周边共有3000余户旅游相关个体工商户，沙河口区税务局多次组织青年干部走进景区，发放涵盖税费优惠政策、沙河口区文旅景点等内容的原创“纪·税”主题税收文创产品，并向商户讲解税惠政策、灵活就业人员缴纳社保、个税专项附加扣除填报流程等，让税费宣传直达市场主体末梢。

　应呼而行 “三域突破”集成优化税费服务

面对旅游经济复苏，提前预判旅游季辖区文旅行业新办企业增多、开票需求猛增、服务效率期望更高等形势，推进纳税服务优化升级，助力纳税人抢抓文旅产业发展黄金时点。

提智提级让办税更便捷。加快办税服务厅转型升级，建成全市首个“5G智慧办税服务厅”，充分利用税务数字虚拟人“税可思”等信息化手段，为纳税人带来“问办查评送”全链条个性互动服务，到厅人流量降低65%，平均等待时长缩短75%；升级征纳互动电话互动服务，将征纳互动平台与税务人员同步互联，纳税人端与税务人端均可发起远程协助，通过共享电子税务局操作界面，精准定位需求，远程指导操作，助推税费咨询从“解答问题”向“解决问题”的优化升级。专人专岗让管理更专业。通过领导干部“四下基层”，深入住宿业调研走访，发现有的酒店未分别核算住宿收入和娱乐收入，给下游企业带来了错误抵扣进项税额的风险，为此沙河口区税务局构建了“1 N 1”税费管理服务模式，即“1个基础税收管理员 N个专业化团队 1个风险应对小组”，为同类型住宿业企业采取有侧重、更专业、防风险的政策辅导，集中解决住宿行业在确认收入、多头经营等方面存在的共性风险。分类分级让体验更温暖。为连续三年纳税信用等级A级的“老字号”文旅企业提供集政策咨询、业务办理、宣传辅导集一体的“3连A”个性化服务；为“新字号”企业提供全流程、跟踪式问解帮办服务，重点解决企业成本核算、纳税申报、发票开具、政策享用等方面难点，成功助力星海车尾箱光影市集、熊洞街、西域风情街等多个文旅项目顺利落地。

应诉而解 “三种举措”培育提升发展动能

建立“初创孵化-精准培育-发展壮大”的全周期帮扶机制，解决文旅企业“全生命周期”遇到的涉税问题，持续激发文旅市场发展新动能。

以税辅政助力企业长久兴。依托税收大数据优势，从税收视角全面分析旅游业发展现状，形成《强势复苏 体验升级——从税收视角看旅游业发展对区域经济产生的影响》分析报告，提出的“打造文旅品牌，实施‘文旅 N’战略深挖资源潜力”“加大新媒体推广力度，打响品牌知名度”等税务思路被区政府采纳。精准监管助力风险提前防。建立“风险调研小组”对辖区餐饮业开展税收分析和应对，查找出餐饮企业财务核算不规范、成本列支不合规等问题，根据风险等级采取分类施策，通过及时提示提醒相关涉税风险、面向企业开展“税务体检”等方式，指导企业规范财务管理，为企业健康发展筑牢根基。“三线”并行助力矛盾有效解。热线提速，实行“沙家帮在线”接听即办模式，实行问题当日清零制度，确保热线“打得通、答得快”，已累计解决疑难问题1.8万件。网线直联，推出“扫我吐槽”未诉先办服务模式，在办税服务厅张贴二维码，全天候接收纳税人缴费人难事愁事，纳税人缴费人只需扫描二维码，即可与受理专员精准对接，“零时差”沟通反馈，已为纳税人缴费人解决办税缴费的“小急难”50余件。线下解忧，打造“税费争议调解室”团队帮办模式，组建“公职律师 业务骨干”矛盾化解团队，提供税收法律、行政法规专业辅导，实现轻量问题快速办、疑难问题会商议、同类问题集中讲，及时为文旅产业企业排忧解难。