自己通过网上银行操作转账的时候，往往是需要插U盾才能转成功的，在进行网上银行转账汇款、缴费、支付等交易时，使用网银盾进行信息核对及验证，可有效防范木马病毒远程劫持、篡改收款信息和交易指令等，保护资金安全。
建设银行U盾丢了怎么办?
丢失个人网银盾后应该及时的挂失，然后申请补办即可，跟银行卡丢失之后挂失再补办是一样的道理跟流程。用户可拨打建设银行卡服务热线，听完语音提示后可按*号键跳过说挂失网银盾，进行口头挂失，挂失后不能办理需验证网银盾的交易。
如果找到网银盾可再次致电客户解除网银盾挂失。如需绑定新的网银盾可以持本人有效身份证件、任意网银签约储蓄账户及手机，前往建设银行就近营业网点购买网银盾并重新绑定。
建设银行U盾密码不记得怎么办?
若遗忘该密码，可携带本人有效身份证件、U盾、个人网银签约账户(卡或折)至建设银行柜台办理。个人U盾密码锁定后，请携带本人有效身份证件、U盾、个人网银签约账户(卡或折)至建设银行柜台详询办理。
建设银行U盾插上没反应怎么办?
已插入网银盾，系统提示未检测到网银盾时可以尝试以下操作：
【1】更换一个USB接口或数据线，台式电脑建议插入主机箱后置USB接口。
【2】若无法解决，请通过电脑一键修复进行修复。
【3】此外可以卸载重装中国建设银行E路护航安全组件，然后关机重启，再重新插入网银盾操作。
最后提醒：个人通过网上银行转账需要U盾，但是通过手机银行转账是不需要U盾的，再者是个人U盾密码是首次将U盾插入电脑时自行设置的，一般为6-8位数字或字母的组合，区分大小写。
