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残缺人民币可以去除**人民银行以外的银行进行兑换，**人民银行作为央行，无法直接办理破损、残缺的人民币兑换业务。
如果是能辨别面额票面剩余四分之三（含四分之三）以上的，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，可以按照原面额全额兑换。
办理人民币存取款业务的金融机构(以下简称金融机构)应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
