建行个人网银作为建行“新一代”核心系统建设的重要组成部分,近年来不断升级优化,依托“提升网银全流程服务体验,打造个性、智能、美观、便捷的特色平台”设计理念,从登录到使用、从页面风格到服务场景焕然一新,拥有个性定制、年轻设计、流畅体验、便捷交易、优越理财、智慧服务六大亮点。
在个性定制方面,个人网银增强个性化功能,实现网银“千人千面”,可进行首页、背景、菜单、常用功能、常用交易定制,根据客户使用习惯,为客户推荐常用功能及账务提醒,辅助客户快速进入相关功能。
在年轻设计方面,个人网银用户界面,注重色彩年轻、信息图示化、场景化展示、字体易读,尽显年轻、专业、安全。在流畅体验方面,个人网银在主菜单、首页、交易中、成功页建立多维度功能入口,根据客户访问功能记录为客户提供最近访问的功能入口,根据用户的交易场景,为用户智能推送相关功能连接,让用户的操作体验更流畅。
在便捷交易方面,个人网银通过做浅交易,实现客户在首页即可使用60%左右的常用功能。
在智慧服务方面,建行增强系统智能化能力,提升个人网银服务质量,根据网银页面不同区域、不同功能,结合用户行为分析、大数据引入等手段,在不影响正常操作的前提下,向用户提供高关联度的功能推荐,提升为用户推送信息的精准性。 (曾赓)
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