取款机吞钱有记录吗? 自动取款机吞钱了有没有记录(自助取款机取款时钱被吞了怎么办)

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先介绍下自己:某十八线小县城国有大行最底层网点员工一枚，工作满十年了。从事过对私柜员对公柜员客户经理等岗位，曾身兼安全员、安全员、加钞员等多种角色。对银行一线业务比较熟悉，比较了解基层客户的需求和基层银行从业人员现状。

喜欢在闲暇之余刷刷头条，因为职业原因比较留意关于金融行业尤其是银行的头条新闻，还有就是各位条友在头条上发布的对银行某些业务的疑惑和吐槽。

这几天看到有条友吐槽自己在银行自助设备存钱，存完觉得存到卡里的钱“少了”而银行“不认账”的问题，因为自己也干过一段时间的加钞员工作，就结合自己的工作实际谈一下这个“吞鈔”的问题。（以下所述全部为自己工作实际，不存在虚假奥）

首先简单说一下银行自助存取款机大体工作流程:①一台ATM机需要清机时（除遇到故障或者存满、缺钞外需要单独清机，一般每两周必须清机一次），需要由两名清机员在押运车的护送下到设备间共同打开机器拿走钱箱，并检查设备中是否有卡钞。②回到营业网点高柜区后台用清分机（比一般点钞机效率高的一种大型点钞机）全部清点一遍，换人用普通点钞机再确认一遍。③核对ATM系统中数据，查看是否与实际钱数对应，如有不符再根据系统疑点挨个核查④根据核查结果结合客户填写的单据（一般客户都会在存钱就知道吞钱了，会联系网点或者客服留下大体存钱金额）准确入账。

以上所有的流程都是监控全程录像的，可以说不会存在哪个工作人员去偷拿钱或者换成假币等情况。我们这里对道德底线把控很严格，偷拿一百元被发现都会直接开除的。所以除了网上爆出的某些银行员工因为陷入赌博或者网贷等等泥潭，没有人会为了千八百的钱让自己丢了饭碗的。

还有一点，现在的ATM设计相当完善了，只要故障了都会不能办理存取款，只能转账，不会出现有些人认为的存钱时故障了，自己走后钱又吐出来被别人拿走的情况。

还有最重要的一点，银行要求账实相符。许多人认为自己存取款被吞钞后如果自己当时没有注意到，事后也没有联系银行，银行会不会就把钱“私吞”了？这个根据我的工作经验，遇到多出钱来的情况，银行工作人员比你还着急，因为账实不符挂账有处理时限要求，超过时限工作人员会被罚款扣分的。所有清钞人员会想尽所有办法来将多出来的长款找到他的真正主人，甚至你不联系银行银行这边也会想尽办法联系你来确认你是否知道自己有存取款没入账的情况。

最后在说一下，大部分情况（起码90％）下在ATM存钱出现吞钱的情况是因为存款人自身的原因导致的。很多人甚至认为只要把钱放进机器就行了，丝毫不知道现在的机器还没有先进到你把一块五块甚至硬币都放进机器里是不行的；我列举下我见过的奇葩存钱者:一把钱还扎着皮筋就放进去；一把钱里夹着纸条胶带等异物（我自己见到最搞笑的一次是钱里夹着一个护垫）；钱残破到手工都点不了。。。。。。

不过有一点确实让人没办法的是出现吞钱的情况后一般没有马上能处理的，因为一次吞钞就需要清机员联系押运车来把整台机器全部清机一遍后才能入账，所以整个流程很慢，有些急着用钱的确实等不及。但这也是因为人员紧张（机器多故障多清机人员少），也更是为了账目不出错。

综上所述，除了你有比买彩票中一等奖更好的“运气”，正常正常下是不会出现机器存款数和你自己记忆中不一致的情况的，如果有，大概率是你记错了。