杭州首展科技有限公司成立于2013年,2014年成为支付宝ISV,是国内移动支付服务商。作为一家聚合支付企业,首展不仅仅做支付,也助力于为商户提供营销帮助,消费者行为习惯发生变化,支付属性与营销相结合已成必然。
花呗分期正是这样一种融合付款属性与营销属性的工具,首展科技在推进花呗分期业务的过程中,结合当下消费者习惯,从商户老板提升营业额的需求出发,有着对花呗分期不同的理解和定位:花呗分期,是C端消费者的一种付款方式,更是商家的营销工具,结合门店活动,可以有更多玩法空间。
为此,首展科技从产品改造、商户教育、政策助力三个方向出发,让商户的“武器”有所增长的同时,也让商户明白如何更好地去使用“武器”,努力与支付宝一起帮助更多“中国小店”实现数字化转型升级。
从技术层解脱,解决商户软硬件痛点,打好数字化经营门槛地基
众所周知,中小商户相对资源匮乏,如:没有技术能力,无法从根本上提升软硬件的产品能力,而这正是我们的优势之一,为了助力商户更好地提升营业额和下单转化率,首展为商户提供了花呗分期付款的业务能力,并将其前置,增加功能曝光。
【更多支付选择】:在主扫、被扫场景下,均支持花呗分期付款,通过入口曝光,让支付有更多选择,如pos机上,不仅收款页上有花呗分期的付款入口,也有单独的花呗分期付款路径,针对不同的业务场景优化支付路径,简化路径的同时增加消费者支付体验感;
【更快支付路径】:好的路径是消费者的第一选择,在蜻蜓设备端的支付首页就可看到花呗分期的付款入口,让C端消费者能够以更畅快的路径使用花呗分期付款方式;
【更多感知印象】:在花呗分期的入口,额外增加了“推荐”的文字提醒,让商户和消费者对此有更强的感知,培养消费习惯,为长期可持续提升数字化升级经营做坚实铺垫;
线上线下联合推广,培养消费者支付观念,全方面扩建数字化经营高楼大厦
线下支付具有重场景化的特点,物料铺设、商户工作人员的口播等场景条件是直接影响C端消费者选择支付方式的重要因素,特别是针对高客单价的行业店,需要给消费者营造足够的体验感,充分引导。为此,首展科技从场景营造出发,通过打造并持续优化一系列场景化支付,在每个细节都力求做到渗透。
【开户留印象】:在新商户开户张贴材料中,就包含花呗分期海报,让新门店从建店起,就有物料露出;
【回访叠印象】:针对存量商户,在BD回访时,也会同步进行花呗分期海报张贴,与此同时,借助与商户的面对面沟通,从视觉、营销玩法等多种交流上,宣传花呗分期的使用方式及多种玩法,使商户印象叠加;
【红包好印象】使用花呗红包码代替普通花呗分期海报,最直接的利益带来最深刻的优质印象,简单却深刻地促进消费者使用花呗分期,进而逐渐养成付款习惯;
【消费即曝光】在蜻蜓端投放花呗分期使用推荐,直接面向C端消费者,增加曝光的同时让每一次的消费都有引导和曝光;
强大花呗分期政策 实打实补贴助力商户增单涨额
强大的政策是商户最基本的依靠,政策的下放是最直接驱动利益的方法。2020年年末,首展科技面再出优质政策,向重点代理商和重点KA商户这一中坚力量,提出笔数增长补贴方案:完成支付宝笔数增长目标后,最高给予2.5元/笔的补贴。最终,通过政策下放,较于2019年同期,花呗分期月总交易金额增长13.7%,大力度支持终见明显效果。
在这一系列花呗分期业务动作下,位于苏州的旺辉手机店,完成了他们的业务增长!
案例门店:旺辉手机店(苏州市姑苏区)连锁
业务痛点:手机单价高,对于一些追求科技更新的年轻人来说,价格可能会劝退他们。
业务解决方案:降低单价敏感度。
经过对花呗分期业务的宣传教育,老板接入了花呗分期,并针对部分产品进行了免息活动,分期的价格优势一下就降低了年轻人对价格的敏感度,从而促使年轻人更容易下单,搭配节日促销活动,下单率更是涨势惊人。接入花呗分期后,每个月花呗分期交易金额稳定在20万左右,占整个交易大盘均值为6.21%,月总交易金额涨幅均值达6.04%。
首展科技致力于让商户的门店生意更好做,旺辉手机店连锁(苏州市姑苏区)只是众多商户的缩影,2019年底,公司投入大量研发资源,在2020年初疫情爆发时,用数字经营助手帮助众多商家完成数字化转型。经过一年的沉淀和发展,付呗的数字化基建和技术日趋完善,帮助实现线上经营的门店数成指数上升。
2021年是服务业数字化的第二年,数字化解决方案已成为商家生态经营增长新利器,为帮助广大商家更好地实现数字化经营,首展科技一直与支付宝密切合作,互相学习交流,首展科技也作为业界优秀代表,是“支付宝数字化经营合作伙伴”。未来,首展科技也会继续投入资源,深入研发,以市场为前提,持续帮助商家打通数字经营升级之路,让门店生意更好做。
杭州首展科技有限公司成立于2013年,2014年成为支付宝ISV,是国内移动支付服务商。
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