老年人喜欢到银行存定期存款，一是因为存款安全，二是定期存款利息比活期高不少，但是如果老人意外去世，定期存单也丢失了，继承人该取出存款呢？
我是银行理财师，我们银行曾经接触过这样的案例，今天就来和大家分享一下，处理的几个方法。
一般定期存单都是挂在银行卡账户或者存折账户下的
如果老人开通了手机银行，家属也知道手机银行及银行卡的密码，这就非常简单了，继承人登录手机银行，在手机银行上进行操作，传统定期提前支取，大额存单在线转让，然后，将活期账户的钱直接转到继承人的银行账户即可，也可以到自助机进行取现。
可等存款到期后，由继承人携带本人身份证、存款人身份证原件、定期存单，去银行柜台，以代理人身份办理，然后凭密码办理正常支取，当然有个前提，就是存款人的户籍还没注销，身份证能正常使用。
为了在继承便利和保护存款安全之间寻求平衡，同时防范道德风险和欺诈行为，大部分银行将免公证提取金额上限设置成了5万。
也就是说，如果老人的存款在5万以内，继承人携带本人身份证，存款人死亡证明及户口本等能够证明亲属关系的材料，到银行重置密码，可办理定期存款提取业务。
这种情况相对复杂些，银行需要法定继承人去公证处做继承公证，然后带着继承公证书、身份证原件、存款人死亡证明和户口本等证件，到银行办理，并且所有继承人必须**到场，才能办理提前支取定期存款。
不知道存款的密码，凭借上述材料，先办理密码重置，然后才能再办理提取，而且也需要**继承人到场。
以上的操作流程也可以在存单到期后操作，那时不会损失定期存款的利息。
所以家里有老年人的，建议老年人不要做期限太长的定期存款。重要物品可交由继承人协助管理。
另外，根据上面介绍的取款方式，**能开通电子银行业务，这样就可以避免突然发生意外，给继承人将来操作造成麻烦。
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