中华财险湖南分公司理赔部（理算核赔科）滕雪芬介绍，从2020年9月19日零时后，车险发生重大改革，盗抢险、玻璃险、自燃险、发动机涉水险、不计免赔率、无法找到第三方险、指定专修厂等险种均合并到车损险当中了，以上险种无需通过附加险的显示单独购买，通过购买车损险就可以一并获得保障。
汽车自燃，保险公司赔付吗？
针对汽车自燃有“1赔”“3不赔”，“1赔”是指：没有违法安全操作的情况下正常使用车辆，因本车电路、线路、油路、供油系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，保险公司予以赔付。如车辆因自身质量原因引起的自燃，车辆在保修期内引起自燃，可找车企赔偿，过了保修期，提供消防证明，找保险公司赔付。
“3不赔”是指：
第一、车主私自改装供油系统或人工直接供油等违反安全操作下，引起车辆自燃，不予赔付。
第二、人为故意纵火等违法行为造成的不予赔付。
第三、发生保险事故时被保险机动车行驶证、号牌被注销，不予赔付。
如果汽车全被烧了，保险怎么赔？
看车辆自燃属性及事故性质，并依据消防证明来确定是否人为，非人为。因外界火源导致自燃或不明原因导致的火灾将车辆全部烧毁，核定损失后推定全损或者在车损险里按新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80% 即：折旧金额=新车购置价*被保险机动车已使用月数*月折旧系数。
如何向保险公司索赔？
投保车辆发生自燃后，应及时拨打119和保险公司电话，待保险工作人员来到现场进行勘察受损程度，其后带上消防部门出具的火灾原因证明、车辆购置发票材料到保险公司进行索赔。需要注意的是，一定要在车辆自燃后48小时内联系保险公司，否则保险公司有权拒赔。
注意事项：车龄达到3年以上要定期做保养，不要将香水等放在车内
最后提醒大家：车的后备箱可配车载灭火器；当车龄达到3年以上时，要定期给老旧车的油路管道做保养；不要私自改装线路等；不要将香水、手机、罐装汽水、老花镜、水瓶、小鱼缸等物品放在车厢内。盛夏时节，光照强烈，容易引起折射现象，进而引起火灾，尽量将汽车停放在车库或阴凉处等，避免出现太阳直射车辆情况，预防火灾风险。
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