扫“场所码”或“数字哨兵”已经成为市民进入公共场所和居民小区的“标配”，没有智能手机的老年人和小孩如何顺利“扫码通行”？
问：哪些人可以申领离线“随申码”？
答：18周岁以下未成年人、60周岁以上（含60周岁）老年人、本市户籍持证残疾人可以申领。
问：符合条件的人群如何申领离线“随申码”？
答：符合条件的市民可凭身份证、“随申码”、亲属“随申码”中的一个，至各区行政服务**、社区事务受理服务**，以及部分提供“一**办”自助服务终端的银行线下网点，在自助终端机自行申领并打印即可。
问：老年人等群体行动不便，无法前往线下网点办理，可以由他人代领吗？
问：**要去线下的网点或自助终端机才能申领离线“随申码”吗？能否自行在家中打印？
答：目前仍须在各区行政服务**、社区事务受理服务**，以及部分提供“一**办”自助服务终端的银行线下网点进行办理。线上申请服务目前正在开发过程中，即将上线，上线后符合条件的市民可以在家自行线上申领并打印。
问：离线“随申码”是否有有效期？
答：离线“随申码”有效期为180天，过期失效，需重新领取。已制发的有效期内的老版离线“随申码”依然有效。
问：在部署了“场所码”或“数字哨兵”的公共场所，如何使用离线“随申码”通行？
答：持有离线“随申码”的市民，在单独出行时，需随身携带实体身份证 纸质离线“随申码”。
在已部署“数字哨兵”的场所，可以通过“数字哨兵”设备刷身份证通行。需要特别注意的是，“数字哨兵”不支持刷离线“随申码”。刷身份证后，“数字哨兵”设备从后台实时获取健康核验数据，将结果显示在屏幕上，并自动完成信息登记。
而在未部署“数字哨兵”的场所，可以出示本人身份证和纸质离线“随申码”，由公共场所或居民小区保安、工作人员用“随申办”中的“扫一扫”功能，扫市民的纸质离线“随申码”核验健康状况，并手工登记人员信息后通行。
问：老人、小孩和家人一同出行时，能不能由家人出示“亲属随申码”通行？
答：当有家人陪伴出行时，老人、未成年人等群体也可使用“亲属随申码”通行。
在已部署“数字哨兵”的场所，家人可通过手机调取已申请的“亲属随申码”，在“数字哨兵”相应区域扫“亲属随申码”验证后通行。陪同出行的家人，请提前在本人“随申办”的“亲属随申码”页面确认已申领“亲属随申码”。
在未部署“数字哨兵”的场所，由家人出示“亲属随申码”，公共场所或居民小区保安、工作人员查验“亲属随申码”，并手工登记人员信息后通行。
问：如何申领“亲属随申码”？
答：在本人随申码页面点击“亲属随申码”进入申领页面，提交相关材料为亲属申领。
问：哪些人可以申领“亲属随申码”？
答：目前，“亲属随申码”支持本市及外省市未满18周岁的未成年人、60周岁以上的老年人（含60周岁）及无法独立申请“随申码”的特殊人群。
问：老人乘坐公交、地铁时，没有智能手机如何查验通行？
答：针对老人外出乘坐公交地铁的需求，市大数据**正积极配合交通委、交通卡公司研究解决方案。目前，交通卡公司已启动交通卡持有人信息关联绑定、查验纸质核酸阴性证明等方式，为老年群体提供交通出行方案。
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