“随着手机银行和微信、支付宝转账等现代化新型支付手段的普及，转账越来越便捷，像上述这样转错账的情况也越来越常见。”李多萌说，在我国，公民的合法财产权益是受到法律保护的。依照法律规定，出现转错账的情况时，收款人属于不当得利，获得的金钱利益属于不当利益，遭受财产损失的汇款人有权请求其返还。而且，需要注意的是，返还的钱款应包括本金及本金所产生的孳息。
那转错的钱款该如何追回呢？李多萌表示，追回钱款在法律层面是有制度保障的，银行也有相关机制。根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》及其他相关规定，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机（含其他具有存取款功能的自助设备）转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。也就是说，如果汇款人在汇款发生后24小时内发现转账错误，可以及时到办理转账的银行申请撤销转账。另外，目前多家商业银行的电子银行转账系统都有相关功能，通过网络平台转账的当事人可以在规定时限内在相应系统上进行申请撤销转账。
“如果收款人拒不退还钱款，汇款人就可以向人民法院以不当得利纠纷为案由起诉。”李多萌强调，起诉时，汇款人应当提交转账的相关凭证及对方拒不还款的相关证据。另外，像上述案例中通过银行也无法获知收款人具体个人信息的，汇款人可以委托律师向法院申请调查令，拿着调查令就能从银联等有权限的部门调取对方账户的信息。此外，也可以将汇款账户所属的银行及收款账户所属的银行一并起诉，列为案件的共同被告，法院会进行处理。
李多萌表示，任何银行、公安机关、人民法院都不会随便向公众提供他人的个人信息，更无权随意划拨钱款、冻结他人银行账户。而且，转错账的本质还是在于汇款人粗心大意，过错在汇款人。所以，大家在给他人转账时，务必仔细核对收款人的姓名、账号、开户行等信息，切莫因一时疏忽造成财产损失，引起不必要的麻烦。
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