逾期后打官方客服电话95188，花呗、借呗转2，网商贷转3。接通人工客服后将自己的情况和要求告知客服。
正常普通负债人去沟通的话，回答一定是下面这4种之一：
1、对不起，我们没有延期方案。
2、我们不处理这种业务，如果你想处理，可以找贷后部门。
3、你的要求我们也都听到了，我们要给领导反馈一下，会1-3个工作日给你答复。
4、不好意思，我没有权限，我就是一个普通的小客服而已，我怎么可以帮你做这个事情。
这四种都是不可能成功的。至于如何沟通，我觉得还是实事求是的进行沟通。网上有很多不同的沟通方式，甚至有人提供了“反催收”的技术。大家可以根据自己的情况进行沟通。
打完电话可能存在三种情况：
第一种，打完电话就会收到短信，说你反馈的这个情况我们发现没有其他的方式，还是按照原来的不要逾期，感谢你的支持。
第二种，收到一个服务回执单，要求提交材料。
第三种，收到一个“客服喊您来提交凭证”的界面。这个才是最为成功的标志。
支付宝协商延期还款时是一定要提交证明材料的。困难证明、失业证明、大病证明、受疫情影响、损失证明都行。材料提供完等待审核即可。审核通过后就按约定还款即可。
目前最长可以争取到延期2年，但是支付宝目前不会承诺停息的。
大家有什么更棒的经验分享一下。
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