今天早上,家人用支付宝给我转3000元钱。
侍他转款后,我无意间看到我余额,竟是2982?这什么意思?不是转来3000吗?这时,我才仔细看了一下转帐单,上面显示扣18元手续费。
如果不是0余额,我可能发现不了
我想,如果不是我余额没钱,为0,我不见得会发现这个手续费问题。
这大早上的,心里有些不舒坦,因为不知情啊!
既然这样,我想,我得了解一下这个收费的问题,得问问我客服。
点第一条进去
我在了解的过程中,才发现手续费是可退的。但前提是你要与支付的客户协商好,因为退手续费的前提是全额退款。
点击管理,可关闭收费项服务。关了它
我还不放心,怕点退款再二次扣费,就网上搜了一下。有人说可退,但说不退的也很多,我想还是问问客服靠谱。
结果,点退款后,全款退回,手续费也原路返回我帐户。可见,是能退的,不过有时间期限,大家认真看。
关闭了“150元花呗收费收款”功能后,再次扫码支付,客户选择余额支付,便没有了手续费了。
这个是后来又重新转钱后,截的图
哈哈,这下,心里舒服了,这不是多少钱的事,而是不知情,有点被欺骗的感觉。
建议收费付款时,给商家或客户一个提示。
再重复一下:
1、如果你余额有钱,不知情的情况下,再不仔细看帐单,你可能就发现不了自己被收费的事情。而且以后收费额度还会增加。
2、我不记得开通过“花呗收钱”,应该是默认开通的。
3、它的“150元(含)以内免服务费优惠”是默认关闭的,你要手动操作才能开通的;
4、“超出150元的0.6%服务费率”是默认开通的。(我就是中了这一条)
5、客户扫码支付时,又默认是“花呗支付”的。
所以,这所有的“默认”,肯定让不少用户掏了“手续费”,还不知不觉。
分享给大家,保护自己的知情权。
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