21日，港股上市公司51信用卡在杭州的办公地点被警方突击调查。当天，51信用卡港股跌幅超过34%，在港交所暂停交易。21日晚上11点左右，杭州公安官方微博发布通报称，51信用卡被突击调查原因在于其委托的外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓，滋扰等软暴力手段催收债务，涉嫌寻衅滋事。
就在同一天，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部等多部门联合印发《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》，明确提到为强行索要因非法放贷而产生的债务，实施故意**、故意伤害、非法拘禁、故意毁坏财物、寻衅滋事等行为，构成犯罪的，应当数罪并罚。
《意见》还指出，纠集、指使、雇佣他人采用滋扰、纠缠、哄闹、聚众造势等手段强行索要债务，尚不单独构成犯罪，但实施非法放贷行为已构成非法经营罪的，应当按照非法经营罪的规定酌情从重处罚。
22日早间，51信用卡创始人孙海涛通过个人微博承认，对合作公司的培训和监督不够，导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激的行为，给个别借款人造成了伤害。51信用卡被查，揭开了怎样的暴力催收黑幕？又会不会掀起整个放贷行业的风暴？
多位51信用卡用户遭遇暴力催收
10月21日上午11点，杭州公安发布警方通告称，今年9月以来，杭州警方接上级部门线索传递，结合日常工作发现，“51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。浙江省公安厅相关工作人员称，案件目前还在进一步侦办中。
福建的张女士：“不停地打电话，群发短信，打电话到我父母、打电话到我家人、打电话到我朋友那边去。我现在每天都抑郁症一样，心惊胆战的，即使我拦截了号码，我都会想我拦截了没有用，我身边的亲朋好友不停地在受到骚扰。”
和张女士一样，山西的王先生也深受其扰，他从51信用卡平台借了1万块钱分12期还，有一期因为上班太忙逾期了一天，就收到了内容不堪入耳的催收电话。即便是通过跟官方客服沟通确认下班后立即还款，张先生说，他还是在上班期间持续受到骚扰。
张女士：“在借的时候根本就看不到每期还多少，借款成功给了，它才会出现每一期的还款，有一个什么保险服务费，如果说前期交一笔就算了，它是每一期都要交这个保险服务费。”
外包催收公司行为涉嫌违法
51信用卡公司是否担责？
对于相关的外包催收公司，冒充国家机关，采用恐吓、滋扰等暴力手段催收的行为，北京市中闻律师事务所合伙人李亚认为，这不仅侵害了我们国家的社会管理秩序以及国家机关的权威性，还侵害了他人的合法权益。
李亚：“这种行为显然是违反了我们国家的《治安管理处罚法》和《刑法》的相关规定，那么同时我们也要看这种行为的严重程度，根据严重程度有可能会构成比如说寻衅滋事罪或者说是招摇撞骗罪。”
51信用卡公司是否该为外包催收公司涉嫌违法的行为买单呢？李亚认为，关键是要看51信用卡公司主观上是否具有相应的故意以及客观上是否有合规的管理手段。
李亚：“51信用卡公司在主观上是不是明知这种外包催收机构，具有这种软暴力催收的情形，而且是故意或者纵容这种催收公司实施相应的违法行为。第二，要看51信用卡在客观上，是否具有相应的合规管理手段，比如说对第三方的机构是不是进行了相应的有效的管理、监管、培训，那如果说这些手段这些措施都是合理恰当的话，那么作为51信用卡公司可以在一定范围内减少他的责任。”
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