李先生，38岁，是一名客车司机，常年在外跑运输，其妻子皮女士是企业文员，风险防范意识较强，同时也对平安人寿的保险产品有较多了解。李先生在妻子皮女士的建议下于2016年11月为自己购买了《平安福16》20万保额。《平安福重疾16》18万保额。《豁免C16》以及疾病意外医疗保险。
2022年11月，李先生多次感到下腹胀痛，并伴有间接腹泻。到当地医院检查，病理检测确诊为直肠恶性肿瘤。这一消息犹如晴天霹雳，瞬间击碎了幸福生活着的一家人，高昂的**费用令李先生夫妇心急如焚。
正在全家一筹莫展之际，皮女士想起丈夫购买的平安人寿重疾保险，于是拨打95511进行报案。接到报案后，平安人寿昌吉支公司理赔人员**时间与皮女士取得联系并送去慰问，告知理赔应备资料，协助客户通过“重疾先赔”的绿色通道提交申请。仅用了不到一天的时间，公司的审核意见就出来了，李先生此次事故符合保险责任范围，给付重疾理赔款18万元，并且豁免了主险剩余保费，保障继续有效。
事后李先生和皮女士感慨道:“虽不幸罹患重疾，但有幸的是购买了平安人寿的保险产品，平安的快速赔付极大的缓解了后续**费用的资金压力，感谢平安。”疾病无情，平安有爱。李先生用自己的亲身经历证实了保险在重疾来临时的重要作用。平安人寿昌吉中支始终坚守初心，为客户提供优质暖心的服务，提升客户体验，将平安的大爱传递始千家万户。
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