李先生，38岁，是一名客车司机，常年在外跑运输，其妻子皮女士是企业文员，风险防范意识较强，同时也对平安人寿的保险产品有较多了解。李先生在妻子皮女士的建议下于2016年11月为自己购买了《平安福16》20万保额。《平安福重疾16》18万保额。《豁免C16》以及疾病意外医疗保险。
2022年11月，李先生多次感到下腹胀痛，并伴有间接腹泻。到当地医院检查，病理检测确诊为直肠恶性肿瘤。这一消息犹如晴天霹雳，瞬间击碎了幸福生活着的一家人，高昂的治疗费用令李先生夫妇心急如焚。
正在全家一筹莫展之际，皮女士想起丈夫购买的平安人寿重疾保险，于是拨打95511进行报案。接到报案后，平安人寿昌吉支公司理赔人员第一时间与皮女士取得联系并送去慰问，告知理赔应备资料，协助客户通过“重疾先赔”的绿色通道提交申请。仅用了不到一天的时间，公司的审核意见就出来了，李先生此次事故符合保险责任范围，给付重疾理赔款18万元，并且豁免了主险剩余保费，保障继续有效。
事后李先生和皮女士感慨道:“虽不幸罹患重疾，但有幸的是购买了平安人寿的保险产品，平安的快速赔付极大的缓解了后续治疗费用的资金压力，感谢平安。”疾病无情，平安有爱。李先生用自己的亲身经历证实了保险在重疾来临时的重要作用。平安人寿昌吉中支始终坚守初心，为客户提供优质暖心的服务，提升客户体验，将平安的大爱传递始千家万户。
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