如果忘记存折密码，用户需要将个人身份证和存折带到相关银行的营业网点柜台，向员工说明情况，并在员工的帮助下重新设置存折密码。在存折的发展过程中，存折不仅具有信贷和取款的意义，而且具有历史意义，因为存折是折叠风格的起源。
银行存折的处理取决于不同银行的规定，然后根据银行的要求将相关文件带到银行。存折只能由用户到线下银行营业网点柜台办理。以中国建设银行为例：用户办理存折时，应携带个人有效身份证到中国建设银行任何营业网点，向柜台工作人员解释个人业务，领取存折申请表，并按申请表内容依次填写。信息填写完毕后，交给柜台工作人员办理。一般情况下，用户办理存折业务，当天就可以拿到存折。
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