当银行卡被冻结后，建议持卡人可以拨打银行客服热线，了解银行卡被冻结的原因，这样才能根据原因作出相应的举措，从而解冻。假如储蓄卡是因为司法部门等原因被冻结的，那么通常需要履行相应的义务之后才可以解冻。
银行卡被冻结了怎么解决
1.电话咨询银行客服。正常情况下，银行卡冻结打电话询问时，银行客服人员通过内部官网查询，就可以查到银行卡冻结的原因随后告知咨询人员。
2.银行柜台咨询。携带被冻结的卡，去银行网点询问冻结的原因，银行人员根据内部银行系统查询，告诉你冻结的原因。
3.司法部门查询。司法机关在冻结私人账户资产时，会出现有关机构的批文才可以冻结个人财产。
4.官网查询。假如银行卡被冻结，一般在网络上登录会出现提示，当然指的是什么原因，还要银行系统或是司法部门平台查询。
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