1、延长预售期60天后，提前15天(不含)以上退票，不收取退票费；
2、在特殊情况下，车站开车前，可在网上预订2小时内购票，不更换纸质车票的，可在乘车前2小时登录网站办理退票手续；
3、团体乘客必须在开车前48小时退票。
如果用户在乘车前48小时以上退票，将收取5%的退票费；开车前24小时但不满48小时的，按照银行规定的期限退还原付款账户。
本文主要写的是12306退票是否需要手续费。相关知识点仅供参考。
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