1、打开手机银行或网上银行，可以直接查询开户银行。如果不能操作，可以直接咨询在线客服，客服会直接弹出查询入口；
2、打相应银行的客服电话，根据语音提示查询。语音提示可以听很多遍。如果听不清楚，可以让银行以短信的形式将开户银行发送到手机；
3、直接去银行营业厅，可以在营业厅柜台或自助机上查询。很多银行都有自助机，可以查询银行卡信息、银行卡状态和开户银行。
银行卡预留的手机号码涉及重要的个人信息，用户只能在银行的任何网点持有卡和有效的身份证件。根据规定，更改号码需要人脸识别，客户经理需要检查人员和证书，所以不能在网上处理。去商业网点，我可以处理；如果不到16岁，需要监护人陪同，只能在银行柜台处理。
短信的接收号码可以与预留号码不同。因此，如果更改短信接收号码，用户可以直接致电网上银行、公共账户或银行客户服务，手动操作，也可以成功修改。本文主要写了银行账户被冻结的相关知识点，内容仅供参考。
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