用户进入民生商城积分区，用通用积分兑换自己喜欢的礼物。
持卡人的零售可兑换积分积累到**民生银行规定的**分数后，主持卡人可以使用自己名下的零售可兑换积分兑换积分礼品。兑换成功后，相应的积分将从持卡人的积分中实时扣除。持卡人不得要求变更或恢复积分。特殊礼品积分扣减时效以其有关规定为准。持卡人申请成功兑换后，由商户指定的物流服务提供商（以下简称物流提供商）分发礼品，物流提供商承担相应的法律责任。
积分商品费用一般积分规定：
积分区的商品按金普卡、白金卡、钻石卡三个**进行定价，交换商品时按用户客户**对应的分数支付积分。
1、借记卡客户级别根据用户在民生银行的月平均金融资产确定，分为普通级、欣然级、悠然级和卓然级，其中普通级和欣然级对应金普卡，悠然级对应白金卡，卓然级对应钻石卡；
2、信用卡客户级别是持卡人持有的所有信用卡的**卡级别，分为金卡、标准白金卡、豪华白金卡、钻石、**卡等，其中金卡对应金卡、标准白金卡和豪华白金卡对应白金卡、钻石、**卡对应钻石卡；
3、如果用户同时拥有借记卡和信用卡，用户当前的客户级别将根据借记卡客户级别或正常状态的**信用卡级别确定。分行区域的客户级别根据借记卡客户级别确定。
一般积分查询渠道：
用户可以通过三个电子渠道自助查询：民生银行移动银行、个人网上银行和微信银行（由于系统调整，暂时无法查询）。用户还可以拨打95568手动客户服务或通过民生在线购物**查询。
1、手机银行:请点击“我”–“积分”；
2、个人网银：账户–积分管理–积分查询；
3、微信银行:(由于系统调整，暂时无法查询)可以在下输入框输入“积分查询、我的积分或积分”进行查询。
温馨提示：
信用卡客户可拨打信用卡客户服务**400669568查询。
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