用户进入民生商城积分区，用通用积分兑换自己喜欢的礼物。
持卡人的零售可兑换积分积累到中国民生银行规定的一定分数后，主持卡人可以使用自己名下的零售可兑换积分兑换积分礼品。兑换成功后，相应的积分将从持卡人的积分中实时扣除。持卡人不得要求变更或恢复积分。特殊礼品积分扣减时效以其有关规定为准。持卡人申请成功兑换后，由商户指定的物流服务提供商（以下简称物流提供商）分发礼品，物流提供商承担相应的法律责任。
积分商品费用一般积分规定：
积分区的商品按金普卡、白金卡、钻石卡三个等级进行定价，交换商品时按用户客户等级对应的分数支付积分。
1、借记卡客户级别根据用户在民生银行的月平均金融资产确定，分为普通级、欣然级、悠然级和卓然级，其中普通级和欣然级对应金普卡，悠然级对应白金卡，卓然级对应钻石卡；
2、信用卡客户级别是持卡人持有的所有信用卡的最高卡级别，分为金卡、标准白金卡、豪华白金卡、钻石、无限卡等，其中金卡对应金卡、标准白金卡和豪华白金卡对应白金卡、钻石、无限卡对应钻石卡；
3、如果用户同时拥有借记卡和信用卡，用户当前的客户级别将根据借记卡客户级别或正常状态的最高信用卡级别确定。分行区域的客户级别根据借记卡客户级别确定。
一般积分查询渠道：
用户可以通过三个电子渠道自助查询：民生银行移动银行、个人网上银行和微信银行（由于系统调整，暂时无法查询）。用户还可以拨打95568手动客户服务或通过民生在线购物中心查询。
1、手机银行:请点击“我”–“积分”；
2、个人网银：账户–积分管理–积分查询；
3、微信银行:(由于系统调整，暂时无法查询)可以在下输入框输入“积分查询、我的积分或积分”进行查询。
温馨提示：
信用卡客户可拨打信用卡客户服务热线400669568查询。
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