用户可以通过以下方式查询个人养老金账户：
1、支付宝、微信查询。登录移动支付宝或微信，找到绑定社保卡的“城市服务”，查询养老金个人账户余额等具体信息；
2、电话查询。拨**力资源和社会保障电话咨询服务**12333，按语音提示操作，或选择在工作时间内转移人工服务查询；
3、官方网站查询。使用身份证号码或社会保障卡号码登录所在地区的人力资源和社会保障网络，输入查询密码，点击个人社会保障信息查询个人养老金账户的详细信息。
养老保险缴纳的费用由两个账户管理，即职工个人缴纳的养老保险金存入的个人账户和单位缴纳的养老保险金存入的总体账户。因被保险人移民或者死亡需要提取养老金的，只能在个人缴纳的部分个人账户中领取金额。
提取养老金可以根据实际情况向当地社会保障局申请，包括身份证、退保申请、社会保障支付等材料；员工支付15年的，可以领取养老金，但养老金标准从停止支付年度计算。如果支付时间不足15年，您将获得个人部分，未来您将无法获得养老金。
如果员工在退休前死亡(男60岁，女50岁)，亲属只能领取个人账户，不能领取养老金；退休后死亡，即使只领取一个月的养老金，也不能再领取个人账户。
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