1、乘客退票:退票手续必须在汽车安排的出发时间前30分钟办理。因特殊原因不能按时办理的,最迟只能在开车后两小时内办理,开车后两小时车票无效。运输部门责任产生的退票不收取手续费;
2、车上出售的票不退票:需要中途下车的,一般不退票。但由于特殊原因,经当地车站批准或司机、乘客签字后,可在附近车站退还原票价,并补充已乘车路段的票价。
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