如果银行不接收催收电话，银行可能会认为用户故意避免债务，不愿意积极解决问题，为了确保自己的利益，银行将采取一些方式，如逾期贷款滞纳金，如果借款人故意逾期，银行也可能提起诉讼来维护自己的利益。借款人收到催收电话后，需要主动与贷款机构讨论解决问题，如推迟还款或减少部分滞纳金，尽量为个人争取一些有利条件，不得逾期但不处理。
银行催收用手机打电话是不正常的。用户在银行贷款逾期后，银行工作人员无疑会打电话催收。一般来说，他们使用银行的客户服务热线进行催收。即使是银行的业务外包催收公司也使用外包公司的特定座机号码进行催收。如果是手机号码的催收电话，用户必须小心，这可能是骗子的电话。
自然，一些用户的逾期情况非常严重，很可能进入贷款公司的挨家挨户催收环节，因此挨家挨户催收人员可以通过手机号码联系用户讨论贷款还款。在这种情况下，借款人可以要求收款人提供工作号码和名称，然后致电银行在线客户服务，确定收款人的真实身份，然后与其协商偿还贷款。此外，在与收款人讨论的过程中，用户应记住，他们不能将账户返还给收款人提供的个人账户，而是需要返还给用户在银行的特定还款账户。该账户可以在贷款合同上查看，也可以致电银行在线客户服务，向客户服务人员提供。
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