以中国银行为例，如果出现交易状态未明的情况，那么有以下解决途径：
1、用户可以到用户的网银账户中查看款项是不是已经支付了，网银账户里的余额是否有变化。查询路径为：登录网银-我的账户-账户管理-明细查询（或者历史交易明细查询）-选择账号-交易时间段-确认。如果发现钱款还没有到账，可以重新发起交易；
2、另一种方式为在银行支付界面输入电话号码，然后进行通讯费支付。如果显示没有支付，进行支付即可。
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