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一般来说，冻结比非柜面更加严重，具体原因如下：
1、非柜面就是暂停非柜面业务，指的就是让业务不再继续进行，但是资金还是归用户本人所有的；
2、冻结指的就是所有的资金都不可以进行使用了。
所以虽然非柜面和冻结都不可以使业务继续了，但是冻结还是比非柜面要严重。造成非柜面和冻结的原因有很多，例如银行卡长时间没有使用以及身份证明过期等。
