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非柜指的是不通过银行柜面的交易，包括根据手机银行、个人网上银行、自动存取款机、POS机等方式办理业务，这些业务都无需在柜台办理，都是非柜面业务。
客户要特别注意的是银行卡长期不用会暂停非柜面业务，这时就需要客户带身份证、银行卡到银行柜面办理一笔交易即可。
银行柜面业务是指需要本人去独立在银行办理的业务都是柜员的柜面业务。
