建行的只收不付一年才可以解除，造成这种情况主要原因有三个：
1、一般来说自己的银行卡出现了异常状况就会出现被冻结的情况。
2、只收不付一年才解除，是为了最大化避免客户的损失进行的一项保护政策。
3、建行只收不付的措施可以约束用户的行为，也是一种提高客户的用户素质的方式。
如果是其他情况可以先打电话给建设银行的客服，提供自己的卡号、身份证验证之后，客服会告诉是什么情况，然后再带上自己的身份证、相关的卡片到建设银行的网点柜台申请解除限制。
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