用户可以根据导致银行卡异常的原因，有针对性的解决问题。
1、银行卡临时挂失导致异常，可拨打客服电话或到网点柜台办理相关业务。如果是永久挂失，就必须去银行柜台才能办理。
2、因为输错3次以上导致银行卡异常去银行重置密码即可。
3、未及时更新身份信息导致银行卡异常，可以通过手机银行或网点柜台恢复正常使用。
4、非柜面业务被暂停、睡眠账户或银行卡到期等问题导致银行卡异常状态都需要到柜台办理。
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