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银行卡只能在柜台用，说明用户名下的此张银行卡被暂停非柜面业务。用户想在线上使用，就需要本人带身份证和银行卡前往发卡银行网点办理信息更新，在信息更新之后才能够正常使用。
银行卡变成睡眠卡也会影响银行卡在非柜台的业务。
通常情况下，半年没有使用的卡会自动转为睡眠户。则需本人持有效身份证和卡到柜**理重新激活即可正常使用。
其中非柜面业务是指ATM机，手机银行，网银，微信等非柜面渠道。
