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账户已暂停非柜面交易指银行暂停银行卡部分的功能，只可以在银行柜台办理业务，线上方式不能办理业务。不能通过网银和ATM机以及微信支付与支付宝等办理转账、汇款等业务。
账户已暂停非柜面交易情况的原因如下：
1、银行卡里没钱或很久没用，或手机转账输错密码超过3次。
2、办理银行卡后6个月没有任何交易记录的，银行暂停其非柜面业务。3、持卡用户的额身份证信息过期的。
