建行客服电话详解:服务内容、使用技巧及常见问题解答
作为四大国有银行之一,建设银行(以下简称“建行”)为广大用户提供了一系列便捷的金融服务,在此,我们将为您详细介绍建行客服电话的相关知识,帮助您更好地使用这一服务。
建行客服电话有两个主要号码,分别为:
1、建行全国统一客服热线:95533
2、建行信用卡中心客户服务热线:400-820-0588
建行客服电话可以为客户提供综合自助语音与人工服务的财务服务,具体服务内容包括但不限于:
1、账户查询:查询账户余额、交易记录等信息。
2、转账汇款:进行行内转账、跨行转账等。
3、缴费:为各类费用进行充值和支付,如手机话费、水电费等。
4、个人贷款查询:查询个人贷款的还款金额、还款日期等信息。
5、公积金查询:查询公积金账户余额、缴存明细等信息。
6、财务信息查询:查询各类财务报告和明细。
7、账号挂失:挂失银行卡、信用卡等。
8、信用卡还款:为信用卡还款。
9、投资理财:提供投资理财咨询和办理。
10、信息咨询:提供各类金融知识咨询。
11、投诉、建议、意见反馈:受理客户投诉、建议和意见。
1、接通电话后,先按1选择中文或普通话服务,再按0转人工服务。
2、可以通过微信搜索公众号“建行客服”,享受便捷的问题咨询、开户行查询等服务。
3、如果不想按键,可以直接按0进入人工服务。
1、建行客服电话是否收取长途电话费?
答:建行客服电话不收取长途电话费,收费标准与拨打市话相同。
2、如何快速转接到人工服务?
答:可以按照语音提示,选择相应的服务菜单,如“账号挂失”、“信用卡还款”等,然后会提示转接至人工服务。
3、境外如何拨打建行客服电话?
答:境外拨打建行客服电话,请拨打:86-21-95533(21是代表上海城市区号,也可换到其他城市)。
建行客服电话为广大用户提供了一个方便、快捷的金融服务渠道,掌握正确的使用方法,可以让您更加轻松地享受到建行的各项优质服务。