**光大银行人工服务指南**
尊敬的光大银行客户，为了更好地满足您的需求，我们为您提供了便捷的人工服务流程。当您需要咨询或办理业务时，请按照以下步骤操作：
**一、拨打客服热线**
请您首先拨打光大银行的客服热线：95595。
**二、语音提示与选择**
1. 听到语音提示后，请按照指引选择“人工服务”。 2. 随后，按下数字键“0”，直接进入人工服务选项。
**三、身份验证**
为确保您的账户安全，接下来您需要按照语音提示输入相应的身份证件号码，完成身份验证。
**四、进一步操作指引**
完成身份验证后，系统会再次给出语音提示，您可以根据提示按下数字键“3”，进入下一步操作。接下来的步骤，系统会为您提供详细的语音指导。
**五、享受专业服务**
完成上述步骤后，您已经成功转接至光大银行的人工服务。接下来，您可以咨询或办理您所需的业务，我们的客服人员会为您提供专业、周到的服务。
请注意，拨打过程中请保持耐心，按照系统提示逐步操作。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员。我们将竭诚为您服务，希望我们的服务能够给您带来便利和满意。
