当客户要求退款时，企业需要执行一系列与正常销售相反的财务分录。以下是对这一过程的具体说明：
1. 首先，对于客户的退款，会计处理如下： - 借：主营业务收入 - 应交税费—应交增值税（销项税额） - 贷：银行存款等科目
2. 同时，为了准确反映企业的财务状况，需要冲销之前结转的成本： - 借：库存商品 - 贷：主营业务成本
3. 通过上述分录，企业可以确保其财务报表真实反映了退款事件的影响。主营业务收入和应交增值税（销项税额）的减少反映了退款金额，而银行存款等科目的增加则表示退款已实际支付给客户。
4. 另外，冲销结转的成本是为了确保企业的存货记录准确。通过借记库存商品和贷记主营业务成本，企业将之前结转的成本从存货中扣除，以反映退款事件对存货的影响。
总之，客户退款时，企业需要执行与正常销售相反的分录，以确保财务报表的准确性。这包括借记主营业务收入、应交税费—应交增值税（销项税额）和贷记银行存款等科目，同时冲销结转的成本，借记库存商品和贷记主营业务成本。这些操作有助于企业真实反映退款事件对企业财务状况的影响。
