在评估公司的内部运营表现时，我们通常关注一系列反映业务流程效率和效果的指标。这些指标包括但不限于交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货
周转率以及单位生产成本等。每一个指标都从不同的角度反映了公司内部运作的效率和质量。
首先，交货及时率是一个重要的指标，它衡量了公司是否能按时完成客户的订单。这个指标对于维护客户关系和提升客户满意度至关重要。其次，生产负荷率反映了生产设备的利用率，如果设备长时间处于闲置状态，那么这将是一种资源的浪费。产品合格率则是衡量产品质量的重要标准，只有高质量的产品才能赢得客户的信任。存货周转率则反映了公司的库存管理效率，高存货周转率通常意味着公司能更快地将产品转化为现金。最后，单位生产成本则是衡量生产效率的关键指标，通过降低单位生产成本，公司可以提高其盈利能力。
在进行内部运营绩效考核时，我们应以对客户满意度和实现财务目标影响最大的业务流程为核心。这意味着，我们需要关注那些直接影响客户满意度和财务目标的业务流程，如交货、生产和质量控制等。同时，我们也需要关注那些可能对未来业务发展产生重大影响的流程，如产品和服务的创新。
内部运营指标不仅包括短期的现有业务的改善，还涉及长远的产品和服务的革新。这是因为，只有不断改进现有的业务流程，提高现有产品和服务的质量，公司才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。同时，公司还需要不断创新，开发新的产品和服务，以满足市场的变化需求。
