民生信用卡客服电话轻松转接人工服务指南
民生信用卡作为我国一家知名的信用卡发行机构,为用户提供了一系列的信用卡服务,为了更好地满足用户的咨询和业务办理需求,民生信用卡设有专门的客服电话,如何通过这个客服电话转接到人工服务呢?本文将为您详细介绍民生信用卡客服电话转接人工服务的流程。
了解民生信用卡客服电话的种类和功能是非常有帮助的,根据相关资料,民生信用卡客服电话有以下几种:
1、24小时客服热线:95568,提供借记卡个人客户业务咨询及账户交易、电子银行业务咨询、贵宾增值服务咨询与预约、理财业务咨询与购买、投诉受理(含服务价格投诉)等服务。
2、对公服务专线:400 68 95568,提供对公客户业务咨询、账户查询、电子银行业务咨询、投诉受理(含服务价格投诉)等服务。
3、小微服务专线:400 86 95568,提供小微客户业务咨询、融资咨询、乐收银账户绑定及报修、投诉受理(含服务价格投诉)等服务。
4、信用卡服务热线:400 66 95568,提供信用卡客户用卡咨询、业务受理及投诉受理(含服务价格投诉)等服务。
我们来看如何通过这些客服电话转接到人工服务。
1、对于已开卡的用户,可以拨打95568,然后按照语音提示选择2信用卡服务,输入身份证号后按#,再按2账务查询和持卡人服务,输入查询密码后按6,即可接入人工服务。
2、对于未开卡的用户,可以拨打95568,然后按照语音提示选择2信用卡服务,输入身份证号后按#,再按3进行选择1卡激活,即可接入人工服务。
还有其他两种转接人工服务的方式:
1、直接拨打民生银行信用卡官方客服电话400-66-95568,接通后需要核对身份证信息,包括输入卡号或账户、身份证号、查询密码等信息;然后选择3”-账务查询及持卡人其他服务”,选择用卡受阻”一项后,听到正在转接人工”的提示,等待接通后,就能通过民生人工客服办理相关业务。
2、拨打24小时客服热线95568,选2信用卡服务,按#输入身份证号,按2账务查询和持卡人服务,输入查询密码,按6接入到人工服务。