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当我们面临不幸的互助事故时，成员在申请相互宝理赔时，需要按照一定的流程和要求来操作。以下是详细的流程说明及所需资料。
### 相互宝理赔流程及所需资料
#### 1. 申请理赔前的准备
在遭遇互助事故后，成员首先需要收集并准备相关的理赔资料。这些资料包括但不限于：
* 申请人的有效身份证件； * 由医院专科医生出具的疾病诊断书、诊断证明及相关的检验报告； * 与确认互助事故的性质、原因等相关的其他证明和资料。
#### 2.
支付宝相互宝理赔步骤
**在线报案**：
* 打开支付宝首页，在搜索框中输入“相互宝”； * 点击【相互宝理赔】小程序； * 点击右下角“在线报案”进行报案，或者拨打客服热线400-139-9990进行报案。
**提交申请材料**：
报案后，理赔人员将在3个工作日内联系您，并指导您如何提交理赔材料。按照工作人员的提示，您需提交准备好的相关材料以申请理赔。
**审核与公示**：
支付宝在收到您的理赔材料后将进行审核。审核完成后，会在每月的7日和21日向全体成员公示材料。公示期为3天，供全体成员监督。
**获得理赔**：
公示结束且无异议后，理赔的保障金将由全体成员分摊，通常在每月的14日和28日进行。支付宝会在7日内完成赔付。
在此过程中，需要注意的是，为了确保理赔流程的顺利进行，成员应当妥善保管所有相关证明和资料，并及时与支付宝相互宝的工作人员保持沟通。同时，成员也应留意理赔的各个环节的时间节点，确保在规定的时间内完成相关操作。希望以上内容能帮助您更好地了解相互宝理赔的流程和要求。
