做品质的工作职责非常广泛,主要包括确保产品或服务质量和提供可靠的管理解决方案。首先,做品质的工作要找出公司以及客户可能出现问题的原因,并确定品质可改进的空间;其次,负责进行质量检查,确保产品/服务质量符合内部和外部标准;再次,执行实施质量改进计划,改善现有流程,协助改善质量管理;最后,做品质的也要监督、分析和研究各种质量数据,以及可能与质量有关的客户投诉和报告。
做品质的不仅需要掌握相关的技术知识和技能,同时还需要具备很强的协调和沟通能力,以及善于总结分析质量问题和相应解决方案的能力,能够承受工作压力和强烈的业务变化节奏。
做品质的工作,要根据公司的愿景,确定品质目标,帮助公司建立和实施实现品质目标的完整的质量管理体系。此外,还要定期更新质量政策和标准,确保质量管理体系的可持续性。
拓展知识:六西格玛质量模型是一种用于提高质量水平并实现质量管理的一体化框架。它由一系列行动和措施组成,如规划、改进、控制、检查等,旨在确保组织可以提供有效、可靠、安全和有质量的服务。