FM岗位，全称Facilities Manager，主要负责维护和管理建筑物及其附属设施和其他硬件设备，以维持舒适的工作环境和高效的服务质量。这个职位的主要职责包括：对室内外建筑、设备和结构进行维护和修理；制定并执行维修和检修计划；有效管理设施和设备；控制和优化能源使用，以及建立环保管理措施和程序；监督和管理外部供应商和承包商，以及协调他们提供的服务；负责开发和实施维护和巡查程序，以确保安全；以及负责改善和更新设施，以确保它们符合最新的安全和环保标准。
在FM岗位上，领导力和团队合作精神是至关重要的能力，这是确保项目和服务成功完成的关键。此外，具备丰富的经验也是该职位的重要特征，特别是在解决设施问题、改善设施以及实施新技术方面。此外，FM岗位的决策能力也非常重要，以及乐观、具有战略眼光、自信和团队合作精神。
近年来，FM岗位发生了重大变化。除了承担传统职责外，越来越多的企业开始将FM岗位用于更主动地参与维护和管理位置信息系统（LIS）。LIS是一种通过分析资产位置数据获取实时管理信息的系统，有助于缩短修理时间和提高维修效率。此外，FM岗位还可以与生产领域的技术和专项项目管理相结合，以解决维修问题并为设施管理提供支持。同时，越来越多的企业也开始招募FM岗位人员来承担节能管理、智能家居技术和智能化服务推动的职责。
