持卡人忘记自己银行卡所绑定的手机号的，可以打电话给开户行客服电话查询，也可以通过网上银行个人账户菜单进行查询，还可以到开户银行营业机构网点进行查询。
一、两者的特点不同：
1、电话银行的特点：操作简单，自动化管理，不需要人工干预；安全性高，系统内配有多级用户验证，保证客户银行信息安全；可实时查询，实现银行24小时服务；银行内线与外线任意配置；可配置传真接口；可实现强行拨号，而无需等待提示语音结束；线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。
2、手机银行的特点：首先，手机银行有庞大的潜在用户群；其次，手机银行须同时经过SIM卡和帐户双重密码确认之后，方可操作，安全性较好。
另外，手机银行实时性较好，折返时间几乎可以忽略不计，而WAP进行相同的业务需要一直在线，还将取决于网络拥挤程度与信号强度等许多不定因素。二、两者的概述不同：
1、电话银行的概述：电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等）。2、手机银行的概述：移动银行也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。
作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。三、两者的服务不同：
1、电话银行的服务：客户账户余额查询；账户往来明细及历史账目档案；大额现金提现预告；银行存贷款利率查询；银行留言；银行通知；其它各类指定的查询服务。
2、手机银行的服务：手机银行并非电话银行。电话银行是基于语音的银行服务，而手机银行是基于短信的银行服务。通过电话银行进行的业务都可以通过手机银行实现，手机银行还可以完成电话银行无法实现的二次交易。
比如，银行可以代用户缴付电话、水、电等费用，但在划转前一般要经过用户确认。
由于手机银行采用短信息方式，用户随时开机都可以收到银行发送的信息，从而可在任何时间与地点对划转进行确认。来源：-手机银行来源：-电话银行
电话银行渠道是指银行为客户提供的通过电话进行金融业务咨询和办理的渠道。这种渠道可以让客户方便地在家或者办公室等地随时随地进行银行业务的咨询和办理，无需到银行柜台排队等待，节约了客户的时间和精力。在这种渠道下，客户可以通过呼叫银行提供的电话号码，与银行的客服人员进行交流，获取相应的金融信息和办理需求。同时，电话银行渠道还为客户提供了专业的金融咨询服务，包括理财、投资、贷款和信用卡等业务，为客户提供了更多方便和选择。
关于电话银行到此分享完毕，希望能帮助到您。
