当公司拒绝办理离职手续时，我们首先需要确定这是否是公司的违法行为。如果劳动合同中明确规定了离职手续的办理，而公司却拒绝履行，那么这种行为就属于违法。在这种情况下，我们可以采取以下措施：
1. 提出调解要求：首先，可以向公司提出调解要求，要求其按照劳动合同的约定提供离职手续。为了确保调解的有效性，可以将劳动合同或者调解申请等书面材料提交给专业的调解机构，让调解机构进行协调和调解。
2. 劳动争议仲裁：如果调解无果，可以在十五日内向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求仲裁机构裁决公司提供离职手续服务。通过劳动争议仲裁，可以依法解决与公司的纠纷。
3. 举报不正当行为：此外，如果在工作过程中发生了不正当行为，也可以向劳动监察部门进行举报。劳动监察部门会核实情况，并协助办理离职手续，以确保合法权益的保护。
除了以上措施，还可以考虑寻求专业的离职顾问的帮助。离职顾问可以协助办理离职手续，并在处理完毕后将企业相关材料送交，以达到更好的保密效果。
总之，当公司拒绝办理离职手续时，我们应该明确法律规定，并采取相应的措施来维护自己的权益。无论是通过调解、劳动争议仲裁还是举报不正当行为，我们都可以通过合法途径解决问题，确保自己的合法权益得到保护。
