不同的保险，流程都是不同的。以车险单方事故为例，具体流程如下：
一、打电话向保险公司报案。
车主在原地给保险公司打电话，并拍照留证。
二、现场处理。
损失较小，保险公司工作人员会到现场进行查勘，并出具《查勘报告》；如果损失较大，保险公司工作人员会让交警部门到现在取证，并出具《事故认定书》。
三、去4s店定损、维修。
车主可以直接到购买车的4S店进行定损，定损完之后4S店就会将车开进维修间进行修理，结算的时候车主签字就可以。需要注意的是，要让定损员将维修价格定出来，并且按照该价格进行维修并且开发票，方便车主找保险公司报销。
四、提交单证进行索赔。
车主收集索赔资料并将材料交予保险公司办理索赔手续。
五、损失理算。
保险公司收到车主提交的资料，会进行理算并确定最终理赔金额。
六、赔付。
保险公司会将最终确定的理赔金额，向车主指定的银行账户划拨赔偿款。
