如果是入户光纤断了，应该由物业负责维修，所有运营商的维护职责界面到光纤入户或入楼的光猫蓝口。只要在光猫的以太口测试正常，就表示运营商的网络正常，如果楼房的综合布线有问题，可以找物业公司来维修，这些网线属于大楼建造时布放的，跟运营商无关。
（一）建立物业档案
物业管理公司会建立一个物业档案，包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案、电子信息档案等，方便服务于住户，为住户提供一个全面安全舒适居住环境。
（二）负责装饰装修管理工作
对住户装饰装修过程中涉及的各个方面进行全面管理，其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、外观等，对装修队伍管理、对装修垃圾实行清运、保洁管理等。
（三）负责小区公共区域环境卫生的清洁保洁
物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、小区大道、小区广场等。
（四）从事物业管理范围内的生态环境管理
物业需定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置了部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。
（五）负责公共设施设备的管护、养护
物业管理的设施设备主要包含供电线路给排水管网、二次生活用水加压设备、各类配电设备、电梯、消防设备等，公共设施设备正常运转，住户才能生活的安宁。
（一）地基基础和立体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限
（二）层面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为５年
（三）供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期
（四）电气管线、给排水管道、设施安装为两年
（五）装修工程为两年。
